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Spedizioni e resi

Le spedizioni dei vostri pacchi

I pacchi sono generalmente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e sono spediti tramite con corriere espresso tracciabile.

Qualunque sia la spedizione scelta che fate, vi forniremo con un link per monitorare il tuo pacchetto on-line. Le spese di spedizione comprendono le spese di trattamento e confezionamento, nonché i costi di spedizione. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.

Ti consigliamo di assicurare sempre le tue spedizioni. L’assicurazione è un servizio aggiuntivo che va scelto al momento del pagamento. Il costo del servizio è calcolato sul valore della spesa ed incide minimamente sul totale del tuo acquisto. Erprise Srl non è responsabile di danneggiamenti e smarrimenti dei pacchi non assicurati. Ti informiamo che per merce non assicurata il corriere risarcisce il cliente di soli Euro 1,00 al Kg. Per danneggiamenti o smarrimenti di merce assicurata invece il cliente è sempre tutelato completamente. Erprise Srl non è responsabile per danneggiamenti o manomissioni della merce consegnata dallo spedizioniere.

Ti invitiamo quindi ad accettare sempre il pacco dal corriere con "RISERVA DI CONTROLLO", indicando in lettera di vettura oltre che la dicitura "Riserva di controllo" anche la causa di riserva, ad es. collo danneggiato, collo aperto, collo ammaccato, collo bagnato, collo con nastro del corriere, collo distrutto, collo schiacciato, ecc. Ciò è determinante per poter aprire reclamo nei confronti del corriere ed ottenere il risarcimento dei danni dal corriere stesso. In caso contrario lo spedizioniere non accetta reclami di nessun tipo e non ci permetterà di aprire pratica di rimborso. 
In caso di problemi su pacchi assicurati, Erprise Srl provvederà in tempo reale a risarcire il cliente provvedendo al rinvio della merce che ha subito il danno e risolvendo in un momento successivo la pratica con il corriere.

Inviamo prodotti alimentari preferibilmente entro il Giovedì, per evitare che accadano ritardi di consegna e la merce stanzi nei magazzini del corriere durante il fine settimana. Siamo comunque sempre disponibili a spedire anche fino al venerdì preferibilmente previo contatto diretto, di modo da verificare con il cliente la soluzione migliore per la ricezione della merce.

Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e le spese di spedizione si applicano a ciascuna di esse. Il vostro pacco sarà spedito a proprio rischio, ma sarà nostra cura prese particolari precauzioni per proteggere oggetti fragili.

Le scatole sono ampiamente dimensionati e gli oggetti sono ben protetti.